Privatlivspolitik

Definitioner

Kunde: En fysisk eller juridisk person, der handler i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed og indgår en aftale med Softtrader International B.V.

Fordele og Tjenester: https://www.softtrader.dk - Softtrader tilbyder kunder følgende:

Indhold: Alle integrerede elementer af informationen, der er tilgængelige på hjemmesiden, herunder tekster, billeder og videoer.

Kundeoplysninger: Nedenfor betegnet som "Information(er)", som svarer til alle personlige data, som Softtrader International B.V. måtte have til opbevaring for håndtering af din konto, kundehåndtering og til analyse- og statistikformål.

Bruger: Internetanvender, der logger ind og bruger den ovennævnte hjemmeside.

Personoplysninger: "Information, der tillader, direkte eller indirekte, identifikation af de personer, som de vedrører" (Artikel 4 i Lov 78-17 af den 6. januar 1978). Udtrykkene "persondata", "personer, der er berørt", "underleverandør" og "følsomme data" har den betydning, der er defineret af de Generelle Databeskyttelsesforordninger (GDPR: Nr. 2016-679).

Artikel 1. Introduktion af hjemmesiden

I henhold til Artikel 6 i Lov 2004-575 af den 21. juni 2004 for tillid til den digitale økonomi informeres brugerne af hjemmesiden om Softtraders identitet og de forskellige aktører involveret i dens oprettelse og opfølgning:

Ejer: Privat virksomhed Softtrader International B.V. – van Welderenstraat 6511 MV Nijmegen
Publiceringsansvarlig: Antio Scholten – info@softtrader.dk (den publiceringsansvarlige er en fysisk eller juridisk person).
Webmaster: Antio Scholten – info@softtrader.dk
Vært: Antagonist – 27B, Neptunusstraat 7521 WC Enschede – 31242022103
Delegate: Antio Scholten – info@softtrader.dk

Artikel 2. Vilkår og betingelser for brug af hjemmesiden og de tilbudte tjenester

Hjemmesiden er et værk beskyttet af bestemmelserne i Lovgivningen om intellektuel ejendom og gældende internationale regler. Kunden må ikke på nogen måde genbruge, overføre eller udnytte alle eller dele af hjemmesidens elementer eller værker på sin egen hjemmeside.

Brugen af Softtraders hjemmeside indebærer fuld accept af de følgende brugsbetingelser. Disse brugsbetingelser kan ændres eller opdateres til enhver tid, så brugere af Softtraders hjemmeside opfordres til regelmæssigt at konsultere dem.

Hjemmesiden er normalt tilgængelig for brugerne til enhver tid. Dog kan der opstå en afbrydelse som følge af teknisk vedligeholdelse, som Softtrader International B.V. beslutter, og Softtrader International B.V. vil forsøge at kommunikere datoerne og tidspunkterne for vedligeholdelsen på forhånd. Softtraders hjemmeside opdateres regelmæssigt af den ansvarlige hos Softtrader International B.V. Ligeledes kan lovgivningsmæssige oplysninger ændres til enhver tid, men de er nødvendige for brugeren, som opfordres til at referere til dem så ofte som muligt.

Artikel 3. Beskrivelse af de tilbudte tjenester

Softtraders hjemmeside har til formål at give information om alle virksomhedens aktiviteter. Softtrader International B.V. bestræber sig på at give så præcise oplysninger som muligt på hjemmesiden. Dog kan Softtrader ikke holdes ansvarlig for eventuelle udeladelser, unøjagtigheder og mangler i opdateringen, enten af egen fejl eller af tredjeparter, der leverer disse oplysninger.

Alle oplysninger på Softtraders hjemmeside gives som vejledning og kan ændres. Desuden er oplysningerne på Softtraders hjemmeside ikke udtømmende og gives med forbehold for ændringer, der er foretaget siden de blev lagt online.

Artikel 4. Kontraktlige begrænsninger på tekniske data

Hjemmesiden bruger JavaScript-teknologi. Hjemmesiden kan ikke holdes ansvarlig for skade på ejendom, der relaterer sig til brugen af hjemmesiden. Desuden accepterer brugeren at tilgå hjemmesiden ved at bruge opdateret udstyr uden virus og med en nyeste generation af browsere.

Softtrader International B.V. er vært på en platform i Den Europæiske Union i overensstemmelse med bestemmelserne i den Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR: 2016-679).

Målet er at levere en service, der sikrer den bedst mulige tilgængelighed. Værten sikrer kontinuiteten af sin service 24 timer om dagen, hver dag på året. Dog forbeholder de sig retten til at afbryde hostingtjenesten i de kortest mulige perioder, herunder til vedligeholdelse, forbedring af deres infrastruktur, fejl i infrastrukturen eller hvis fordelene og tjenesterne skaber unormal trafik.

Softtrader International B.V. og værten kan ikke holdes ansvarlige for fejl i internettet, telefonlinjer eller computere og telefonudstyr, herunder netværksbelastning, der forhindrer adgangen til serveren.

Artikel 5. Intellektuel Ejendom og Krænkelser

Softtrader International B.V. ejer de intellektuelle ejendomsretter og har brugsretterne til alle elementer tilgængelige på hjemmesiden, herunder tekster, billeder, grafik, logoer, videoer, ikoner og lyde. Enhver reproduktion, fremstilling, ændring, offentliggørelse eller tilpasning af alle eller dele af elementerne på hjemmesiden, uanset midlerne eller processerne, er forbudt, medmindre der gives skriftlig tilladelse fra Softtrader International B.V..

Enhver uautoriseret udnyttelse af hjemmesiden eller noget af dets indhold vil blive betragtet som en krænkelse og forfulgt i henhold til bestemmelserne i Artikel L.335-2 og følgende i Lovgivningen om Intellektuel Ejendom.

Artikel 6. Ansvarsbegrænsninger

Softtrader International B.V. fungerer som udgiver af hjemmesiden og er ansvarlig for kvaliteten og sandheden af det indhold, de offentliggør.

Softtrader International B.V. kan ikke holdes ansvarlig for direkte og indirekte skader på brugerens udstyr, når de tilgår Softtraders hjemmeside, og som enten skyldes brug af udstyr, der ikke opfylder de specificerede krav i punkt 4, eller ved opståen af fejl eller inkompatibilitet.

Softtrader International B.V. kan heller ikke holdes ansvarlig for indirekte skader (såsom tab af markedsandel eller tab af mulighed) som følge af brugen af Softtraders hjemmeside. Interaktive områder (mulighed for at stille spørgsmål i kontaktområdet) er tilgængelige for brugere. Softtrader International B.V. forbeholder sig retten til at fjerne uden forudgående varsel ethvert indhold, der overtræder gældende lovgivning i Nederlandene, særligt bestemmelserne om databeskyttelse.

Artikel 7. Håndtering af persondata

Kunden informeres om lovgivningen vedrørende markedsføringskommunikation, loven af den 21. juni 2014 for tillid til den digitale økonomi, databeskyttelsesloven fra den 6. august 2004 samt den Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR: 2016-679).

7.1 Indsamling af personoplysninger

For personoplysninger, der indsamles som en del af oprettelsen af brugerens personlige konto og navigationen på hjemmesiden, er den ansvarlige for behandlingen af personoplysninger: Softtrader International B.V.

Softtrader International B.V. er repræsenteret af Antio Scholten, sin juridiske repræsentant.

Som den ansvarlige for behandlingen af de indsamlede data, forpligter Softtrader International B.V. sig til at overholde de gældende lovgivningsmæssige bestemmelser. Det er særligt kundens ansvar at fastlægge formålene med databehandlingen, at give sine udsigter og kunder, baseret på indsamling af deres samtykke, fuld information om behandlingen af deres personoplysninger og at føre et register over behandlinger i overensstemmelse med virkeligheden. Hver gang Softtrader International B.V. behandler personoplysninger, tager Softtrader International B.V. alle rimelige skridt for at sikre nøjagtigheden og relevansen af personoplysningerne i forhold til de formål, de behandles til.

7.2 Formål med de indsamlede data

Softtrader International B.V. kan komme til at behandle alle eller dele af dataene:

1. For at muliggøre navigation på hjemmesiden og administration og sporbarhed af de brugerstyrede tjenester: login og hjemmesidebrugsdata, fakturering af hjemmesiden, ordrehistorik osv.

2. For at forhindre og bekæmpe datakomprimering (spam, hacking osv.): computerudstyr brugt til navigation, IP-adresse, adgangskode (hash).

3. For at forbedre weboplevelsen: login og brugsdata.

4. For at gennemføre valgfri tilfredshedsundersøgelser om Softtrader: e-mailadresse.

5. For at gennemføre kommunikationskampagner (sms, e-mail): telefonnummer, e-mailadresse.

Softtrader International B.V. videresælger ikke dine personlige data, og de bruges derfor kun ud fra nødvendighed eller til statistiske og analytiske formål. Softtrader-hjemmesiden er hostet på Phoenixsite. Denne platform indsamler personoplysninger, som ikke sælges eller offentliggøres til tredjepart. Formålet med denne dataindsamling er at sikre den optimale brugeroplevelse.

7.3 Adgangs-, rettelses- og indsigelsesretter

I overensstemmelse med de gældende EU-bestemmelser har Softtrader-brugere følgende rettigheder:

- Retten til adgang (Artikel 15 GDPR) og rettelse (Artikel 16 GDPR), opdatering, fuldstændige data om brugeren, retten til at spærre eller slette personoplysninger (Artikel 17 GDPR), hvis de er unøjagtige, ufuldstændige, tvetydige, forældede eller hvis indsamling, brug, kommunikation eller opbevaring er ulovligt.

- Retten til at trække samtykke tilbage til enhver tid (Artikel 13-2c GDPR).

- Retten til at begrænse behandlingen af brugerdata (Artikel 18 GDPR).

- Retten til at gøre indsigelse mod brugerdata behandlingen (Artikel 21 GDPR).

- Retten til at få data, som brugerne har afgivet, overført, når disse data behandles automatisk på baggrund af deres samtykke eller kontrakt (Artikel 20 GDPR).

- Retten til at definere skæbnen for brugernes data efter død og vælge, hvem Softtrader International B.V. skal dele (eller ikke dele) deres data med en tidligere udpeget tredjepart.

Så snart Softtrader Softtrader International B.V. bliver opmærksom på en brugers død og ikke har modtaget instruktioner, forpligter Softtrader International B.V. sig til at destruere brugerens data, medmindre opbevaring er nødvendig til bevisformål eller for at opfylde en lovpligtig forpligtelse.

Hvis brugeren ønsker at få indsigt i, hvordan Softtrader International B.V. bruger sine personoplysninger, anmode om rettelse eller gøre indsigelse mod behandlingen, kan brugeren kontakte Softtrader skriftligt på:

Softtrader International B.V. – CEO, Antio Scholten, van Welderenstraat 6511 MV Nijmegen.

I dette tilfælde skal brugeren angive de personoplysninger, han ønsker Softtrader International B.V. skal rette, opdatere eller slette, og identificere sig præcist med en kopi af et ID (ID-kort eller pas).

Anmodninger om sletning af personoplysninger vil være underlagt de lovbestemmelser, der er pålagt Softtrader Softtrader International B.V, herunder opbevaring eller arkivering af dokumenter. Endelig kan Softtrader Softtrader International B.V. indgive en klage til tilsynsmyndighederne, herunder CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Fortrolighed af personoplysninger

Softtrader International B.V. afstår fra at behandle, hoste eller overføre kundens oplysninger til et land uden for EU eller til et land, der er anerkendt som "utilstrækkeligt" af EU-Kommissionen, uden først at informere kunden. Softtrader International B.V.  forbeholder sig dog retten til at vælge sine tekniske og kommercielle underleverandører under forudsætning af, at der gives tilstrækkelige garantier i henhold til kravene i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR: 2016-679).

Softtrader International B.V.  forpligter sig til at tage alle nødvendige forholdsregler for at bevare sikkerheden af oplysningerne og sikre, at de ikke bliver videregivet til uautoriserede personer. Hvis et hændelse, der påvirker integriteten eller fortroligheden af kundens oplysninger, bliver kendt for Softtrader International B.V., vil kunden blive informeret så hurtigt som muligt og få oplysninger om de korrigerende foranstaltninger, der er truffet. Softtrader indsamler desuden ikke nogen "følsomme data."

Brugerens personoplysninger kan behandles af Softtraders datterselskaber og underleverandører (tjenesteudbydere) udelukkende for at opfylde formålene i denne politik.

De personer, der er mest sandsynlige at få adgang til brugerdata, er primært agenter fra vores kundeservice.

7.5 Typer af indsamlede data

For brugere af Softtrader-hjemmesiden indsamler vi følgende data, som er nødvendige for at drifte tjenesten, og som vil blive opbevaret i op til 24 måneder efter afslutningen af den kontraktmæssige relation: Firmanavn, Fornavn, Telefonnummer, E-mail, Adresse, Postnummer, Bopæl.

Softtrader International B.V. indsamler også oplysninger, der forbedrer brugeroplevelsen og giver kontekstualiseret rådgivning: Google Analytics Cookie. https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Disse data opbevares i op til 12 måneder efter afslutningen af den kontraktmæssige relation.

Artikel 8. Hændelsesmeddelelse

Ingen metode til transmission via internettet eller elektronisk opbevaringsmetode er helt sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed. Hvis vi bliver opmærksomme på et sikkerhedsbrud, vil vi underrette de berørte brugere, så de kan træffe passende foranstaltninger. Vore procedurer for hændelsesmeddelelse tager hensyn til vores lovgivningsmæssige forpligtelser, uanset om de er på nationalt eller europæisk niveau. Vi forpligter os til fuldt ud at informere vores kunder om alle kontosikkerhedsproblemer og give dem alle de nødvendige oplysninger, så de kan opfylde deres egne rapporteringsforpligtelser.

Ingen personlige oplysninger fra brugeren af Softtrader-hjemmesiden offentliggøres uden brugerens viden, udveksles, overføres, cederes eller sælges på nogen platform til tredjepart. Kun i tilfælde af køb af Softtrader International B.V. og dens rettigheder ville informationen blive videregivet til den eventuelle køber, som også ville være forpligtet af samme forpligtelse til at beskytte og ændre data i forhold til brugeren af Softtrader-hjemmesiden.

8.1 Sikkerhed

For at sikre sikkerheden og fortroligheden af personlige og sundhedsrelaterede data bruger Softtrader International B.V. netværk beskyttet af standardenheder som firewalls, pseudonymisering, kryptering og adgangskoder.

Når Softtrader International B.V.  behandler personoplysninger, tager Softtrader International B.V.  alle rimelige skridt for at beskytte dem mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, manipulation eller ødelæggelse.

Artikel 9. Hyperlinks 'cookies', internet 'tags' og Leadinfo

Hjemmesiden Softtrader International B.V.  indeholder en række hyperlinks til andre hjemmesider, som er oprettet med tilladelse fra Softtrader International B.V. . Softtrader har dog ikke mulighed for at kontrollere indholdet af hjemmesiderne på denne måde, og vil derfor ikke påtage sig noget ansvar for dette forhold.

Medmindre du beslutter at deaktivere cookies, accepterer du, at hjemmesiden kan bruge dem. Du kan til enhver tid deaktivere disse cookies gratis i de deaktiveringsmuligheder, der er tilgængelige for dig, og som er nævnt nedenfor, vel vidende at dette kan reducere eller forhindre adgang til alle eller dele af de tjenester, der tilbydes af webstedet.

9.1. Cookies

En »cookie« er en lille informationsfil, der sendes til brugerens browser og gemmes i brugerens terminal (f.eks. computer, smartphone) (herefter »cookies«). Denne fil indeholder oplysninger som f.eks. brugerens domænenavn, brugerens internetudbyder, brugerens operativsystem samt dato og klokkeslæt for adgang. Det er ikke sandsynligt, at cookies beskadiger brugerens enhed.

Softtrader International B.V.  vil sandsynligvis behandle brugerens oplysninger om hans besøg på hjemmesiden, såsom de viste sider, de søgninger, der er foretaget. Disse oplysninger gør det muligt for Softtrader International B.V.  at forbedre indholdet af hjemmesiden og brugerens browsing.

Med cookies, der letter navigationen og/eller leveringen af de tjenester, der tilbydes af webstedet, kan brugeren konfigurere sin browser, så han kan beslutte, om han vil acceptere dem eller ej, så cookies registreres i terminalen eller tværtimod afvises, enten systematisk eller i henhold til deres udsteder. Brugere kan også konfigurere deres navigationssoftware, så cookies accepteres eller afvises på ad hoc-basis, før en cookie sandsynligvis vil blive registreret i deres enhed. Softtrader International B.V.  informerer brugeren om, at i dette tilfælde er det ikke sikkert, at alle funktioner i navigationssoftwaren er tilgængelige.

Hvis brugeren nægter at registrere cookies i sin enhed eller browser, eller hvis brugeren sletter dem, der allerede er registreret, informeres brugeren om, at deres browsing og oplevelse på webstedet kan være begrænset. Dette kan også være tilfældet, hvor Softtrader International B.V.  eller en af dets udbydere af tekniske kompatibilitetshensyn ikke kan genkende den type browser, der bruges af terminalen, sprog- og skærmindstillingerne eller det land, hvorfra enheden ser ud til at være forbundet til internettet.

Softtrader International B.V.  fraskriver sig i givet fald ethvert ansvar for de konsekvenser, der er forbundet med den forringede drift af hjemmesiden og de tjenester, der eventuelt tilbydes af Softtrader International B.V. , som følge af (i) brugerens afvisning af cookies (ii) Softtraders manglende evne til at registrere eller konsultere de cookies, der er nødvendige for deres drift, som følge af brugerens valg. Til styring af cookies og brugervalg er konfigurationen af hver browser forskellig. Det er beskrevet i browserens hjælpemenu, som vil fortælle dig, hvordan brugeren kan ændre sine cookie-ønsker.

Brugeren kan til enhver tid vælge at udtrykke og ændre sine cookie-ønsker. Softtrader International B.V. vil også kunne bruge tjenester fra eksterne udbydere til at hjælpe med at indsamle og behandle de oplysninger, der er beskrevet i dette afsnit.

9.2. Internet-tags

Softtrader International B.V.  kan lejlighedsvis bruge internet-tags (også kaldet »tags« eller action-tags, one-pixel gifs, gennemsigtige gifs, usynlige gifs og gifs en efter en) og implementere dem gennem en specialiseret webanalysepartner, der kan finde sig selv (og dermed gemme de relevante oplysninger, herunder brugerens IP-adresse) i et fremmed land.

Disse tags placeres både i onlineannoncer, der giver brugerne adgang til portalen, og på de forskellige sider på portalen.

Denne teknologi gør det muligt for Softtrader International B.V.  at evaluere de besøgendes reaktioner på webstedet og effektiviteten af dets handlinger (f.eks. antallet af gange en side åbnes og de oplysninger, der vises) samt brugerens brug af webstedet.

Den eksterne udbyder vil i sidste ende være i stand til at indsamle oplysninger om besøgende på hjemmesiden og andre hjemmesider via disse tags, udarbejde rapporter om hjemmesidens aktivitet for Softtrader International B.V.  og levere andre tjenester relateret til brugen af hjemmesiden og internettet.

For at måle B2B-brugen af vores hjemmeside bruger vi løsningen fra Leadinfo, der er baseret i Capelle aan den Ijssel. Denne tjeneste viser os firmanavne og adresser baseret på vores besøgendes IP-adresser. IP-adressen gemmes ikke efter brug.

Artikel 10. Gældende lov og myndighed

Enhver tvist i forbindelse med brugen af Softtraders hjemmeside er underlagt hollandsk lov. Bortset fra tilfælde, hvor loven ikke tillader det, skal jurisdiktion udelukkende gives til de kompetente domstole i Arnhem.